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Suporte Imediato

 

Help Desk 

Suporte técnico telefônico ou através de acesso remoto que permite ações pró-ativas de caráter corretivo ou preventivo, que objetiva a preservação e recuperação da estrutura técnica e auxilia na utilização de recursos para a preservação e recuperação da estrutura funcional.

Este serviço só é disponibilizado para clientes com Contrato de Suporte.

 

Suporte Imediato
Clientes com Contrato de Suporte podem ter seus problemas imediatamente resolvidos, sem necessidade de aguardar a a visita de um técnico, através do sistema de Suporte Imediato quando, sob orientação de um técnico especializado ao telefone, com um simples clique de mouse, o cliente baixa um pequeno software de apoio, permitindo acesso imediato do técnico ao seu computador para uma intervenção rápida e objetiva.

Nossos técnicos estão à disposição para efetuar os reparos necessários, assim que a chamada técnica é aberta*. 

Para baixar o programa de apoio clique no link ao lado > Suporte Imediato Multiconecta.

* Para funcionar corretamente, o sistema de Suporte Imediato precisa ser "baixado" e "carregado" adequadamente. Para tanto, o computador deve estar acessando normalmente a Internet.